Masalah Akun dan Login
Lupa kata sandi adalah masalah paling umum. Gunakan tautan "Lupa kata sandi?" di halaman masuk, dan sistem akan mengirimkan tautan pemulihan ke email Anda. Jika email tidak masuk dalam lima menit, periksa folder spam terlebih dahulu sebelum mencoba lagi. Untuk masalah lain seperti akun terkunci setelah beberapa kali salah kata sandi, tunggu tiga puluh menit atau hubungi redaksi lewat email resmi.
Jika Anda mencurigai akun Anda diakses orang lain, segera ganti kata sandi, keluarkan semua sesi perangkat dari pengaturan akun, dan laporkan kepada kami. Kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode verifikasi Anda melalui pesan pribadi — siapa pun yang melakukannya adalah penipu.
Privasi dan Data Anda
Onecasino hanya mengumpulkan data minimal yang Anda berikan saat mendaftar: nama pengguna, email, dan kata sandi yang tersimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Cookie yang kami pakai bersifat fungsional — untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi tampilan Anda.
Anda berhak meminta salinan data Anda atau penghapusan akun beserta seluruh datanya kapan saja dengan mengirim email ke [email protected]. Permintaan penghapusan kami proses tanpa pertanyaan berbelit, karena data Anda memang milik Anda.
Batasan Usia, Wilayah, dan Hukum
Seluruh konten Onecasino ditujukan untuk pembaca berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak menyasar, mengumpulkan data, atau menyediakan konten untuk anak di bawah umur. Jika Anda orang tua, kami menyarankan penggunaan perangkat lunak filter keluarga dan pengawasan aktif terhadap akses internet anak.
Mengenai wilayah: Indonesia melarang penyelenggaraan perjudian di dalam yurisdiksinya. Onecasino sendiri tidak menyelenggarakan permainan apa pun — konten kami bersifat edukatif tentang risiko, istilah, dan perlindungan diri. Setiap pembaca bertanggung jawab penuh memahami dan mematuhi hukum yang berlaku di wilayahnya masing-masing sebelum berinteraksi dengan platform permainan mana pun.
Menghubungi Redaksi
Untuk pertanyaan, koreksi konten, atau laporan tautan rusak, kirim email ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami membaca setiap pesan dan berusaha membalas dalam dua hari kerja. Untuk koreksi faktual, sertakan tautan halaman yang dimaksud dan sumber pendukung — akurasi adalah prioritas redaksi kami.